Помагаме Ви да намерите отговор бързо

Actio е платформа за управление на доброволчески организации. Предлага инструменти за управление на екипи, проекти, събития, дарения, комуникация и отчетност — всичко на едно място, съобразено с българския НПО сектор.

Да. Actio е насочена към доброволчески и НПО организации, но няма изискване да сте юридически регистриран като НПО. Едни и същи планове важат за всички — кооперации, граждански сдружения, църкви, училищни клубове и неформални групи.

Да. Платформата е напълно responsive и работи отлично на всички устройства — компютри, таблети и смартфони. Всички функции са достъпни от мобилен браузър.

Основният език на интерфейса е български. Отделни секции и имейли могат да бъдат на английски при нужда. Потребителите Ви могат да попълват собствени профили на който език предпочитат.

Предлагаме 4 плана: Безплатен (за малки организации, без срок), Стандарт (28 лв. / 14.10 € на месец), Профи (96 лв. / 49.11 € на месец) и Max (295 лв. / 151.00 € на месец). Всички цени включват ДДС. При годишно плащане получавате около 17% отстъпка (плащате 10 месеца, ползвате 12). Пълните детайли са на страницата с цени.

Безплатният план включва до 10 потребителя, 1 организация, до 2 екипа и основни модули. Не изисква кредитна карта и не е ограничен във времето. Идеален за малки организации и тестване на платформата.

Да. Всички платени планове (Стандарт, Профи, Max) идват с 14-дневен безплатен пробен период. Няма автоматично таксуване — ако не продължите след пробния период, просто оставате на Безплатен план.

От 1 януари 2026 г. всички цени се показват в евро (EUR) като основна валута, като част от стратегията ни за международно разширяване. Използваме фиксирания обменен курс 1 EUR = 1.95583 лв. За удобство показваме и двете валути.

Не — текущият Ви абонамент запазва цената си до следващото подновяване. Ще получите известие преди подновяването с информация за актуалната цена, ако нещо се е променило.

При отмяна имате достъп до платените функции до края на периода, за който сте платили. След това акаунтът Ви автоматично се връща към Безплатен план — данните Ви остават, но някои функции се заключват. Ако искате пълно изтриване на акаунта, вижте въпроса по-долу за изтриване.

Използваме TLS 1.2+ за защита на данните при предаване, bcrypt за хеширане на пароли, двуфакторна автентикация (2FA / Passkeys) и строг контрол на достъпа по роли. Подробностите са в Сигурност и доверие.

Всички production данни се съхраняват при хостинг партньор в Европейския съюз. Единственият подпроцесор извън ЕС е Sentry (мониторинг на грешки, САЩ) със Стандартни договорни клаузи по чл. 46 GDPR. Пълен списък на подпроцесорите е в Политика за поверителност §6.

Ако използвате Actio за обработка на лични данни на трети лица (членове, бенефициери, доброволци), сте администратор на тези данни по смисъла на GDPR и препоръчваме да подпишем DPA с Вас. Референтен шаблон и процедура за подписване са на страницата DPA.

Можете да заявите изтриване на профила си от настройките на профила. Всички Ваши данни се премахват в рамките на 30 дни съгласно Политика за поверителност §9.

За уязвимости в сигурността (XSS, SQLi, auth bypass) пишете на [email protected]. За докладване на незаконно съдържание, тормоз или нарушения на правила ползвайте формата за сигнали.

Можете да създавате, редактирате и управлявате екипи от административния панел на организацията. Всеки екип може да има различни роли и права (owner, admin, manager, member, viewer), а потребителите могат да бъдат членове на няколко екипа.

В момента Actio поддържа експорт на данни в PDF (чрез dompdf) и Excel/CSV (чрез maatwebsite/excel) за отчети, списъци с членове и финансови справки. Външните интеграции (Google Calendar, webhooks, API за трети страни) са в пътната карта и ще бъдат обявени тук, когато са готови. Ако имате нужда от специфична интеграция, свържете се с нас.

Да. Поддържаме импорт на членове от CSV файлове. Ако мигрирате от друга платформа (Google Sheets, Excel, друга SaaS), експортирайте членовете в CSV и ги качете в настройките на организацията. За по-сложни миграции (исторически данни, събития, дарения) свържете се с нас — помагаме с индивидуално съдействие.

Предлагаме помощна документация в платформата, контекстни съвети на всяка страница и директна връзка с екипа ни чрез формата за контакт. Обикновено отговаряме в рамките на 1 работен ден.

Използвайте връзката „Забравена парола?" на страницата за вход. Ще получите имейл с инструкции за възстановяване на достъпа. Ако ползвате Passkey (FIDO2 / биометрия), няма нужда да помните парола изобщо.