Общи условия

1. Въведение

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Вас („Потребителят") и Прайс Екс ЕООД, което управлява платформата Actio („Платформата", „ние", „нас"), при използване на уебсайта и услугите, предоставяни чрез него. С регистрацията и/или използването на платформата Вие се съгласявате с тези условия.

2. Дефиниции

• Платформа: Уебсайтът Actio и всички свързани услуги.
• Потребител: Всяко физическо или юридическо лице, което използва платформата.
• Организация: Доброволческа или друга организация, регистрирана в платформата.
• Оператор: Екипът на Прайс Екс ЕООД, управляващ платформата. Терминът „Администратор" в Политиката за поверителност се отнася до термина „администратор на данни" от GDPR и не следва да се смесва с оператора на услугата.

3. Регистрация и достъп

• За достъп до определени функционалности е необходима регистрация.
• Потребителят се задължава да предоставя вярна и актуална информация при регистрация.
• Потребителят носи отговорност за опазването на своите данни за достъп.
• Платформата може да ограничи или прекрати достъпа при нарушение на условията.
• Минимална възраст: 14 години. Потребители между 14 и 18 години декларират съгласие от родител или настойник. Подробности: Политика за поверителност §15.

4. Права и задължения на потребителите

• Потребителят има право да използва платформата съгласно настоящите условия.
• Потребителят се задължава да не публикува незаконно, обидно, дискриминационно или невярно съдържание.
• Потребителят носи отговорност за съдържанието, което публикува, и обезщетява оператора за претенции на трети лица, произтичащи от потребителско съдържание, което нарушава закона или настоящите условия.
• Потребителят се задължава да спазва авторските права и правата на трети лица.
• Сигнали за неприемливо съдържание могат да бъдат подавани чрез страницата за сигнали.

5. Права и задължения на оператора

• Операторът има право да променя, прекратява или ограничава достъпа до платформата.
• Операторът не носи отговорност за съдържание, публикувано от потребителите.
• Операторът има право да премахва съдържание, което нарушава закона или условията.
• Операторът полага усилия за сигурността и непрекъсваемостта на услугата, но не гарантира абсолютна защита от външни атаки или технически проблеми.

6. Платени услуги, цени и отказ

• Платформата предлага безплатни и платени абонаментни планове.
• Цените са публикувани на страницата Цени. Всички цени са в лева и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
• Плащанията се извършват чрез външния оператор Stripe (банкови карти) или банков превод. Платените услуги се активират след потвърждение на плащането.
• Право на отказ (физически лица): Потребители — физически лица, сключили договор от разстояние, имат право да се откажат от платена услуга в срок от 14 дни от датата на сключване на договора, без да посочват причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП). За да упражните правото, свържете се с нас на [email protected]; възстановяването на средствата ще бъде извършено в рамките на 14 дни от получаване на заявлението.
• Изключение за цифрово съдържание (чл. 57, т. 13 ЗЗП): Ако потребителят даде изрично съгласие изпълнението на услугата да започне преди изтичане на 14-дневния срок и потвърди, че губи правото си на отказ след началото на изпълнението, правото на отказ отпада.

7. Поверителност и защита на данните

Платформата обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност и действащото законодателство. Използването на бисквитки е описано в Политиката за бисквитки.

За организации, които използват платформата за управление на лични данни на трети лица, се прилага Допълнението за обработка на данни (DPA), което урежда отношенията между Actio и организацията в качеството им на обработчик и администратор на данни съгласно GDPR чл. 28.

8. Интелектуална собственост

• Всички права върху платформата, дизайна, софтуера и съдържанието (с изключение на потребителското съдържание) са собственост на оператора или негови партньори.
• Потребителят няма право да копира, разпространява или използва части от платформата без изрично разрешение.
• Потребителското съдържание остава собственост на потребителя, но с предоставяне на платформата се дава неизключително право за използване с цел предоставяне на услугите.

9. Ограничаване на отговорността

• Платформата се предоставя „както е", без гаранции за непрекъсваемост, точност или пригодност за конкретна цел.
• Операторът не носи отговорност за преки, косвени или последващи вреди, произтичащи от използването на платформата, освен в случаите на умисъл или груба небрежност, съгласно чл. 94 от Закона за задълженията и договорите.
• Операторът не носи отговорност за действия на трети лица или външни услуги.
• Отговорността на оператора не се ограничава в случаите, когато ограничаването е недопустимо по закон, включително при нарушаване на императивни потребителски права.

10. Прекратяване на достъпа

• Потребителят може да прекрати използването на платформата по всяко време.
• Операторът може да прекрати достъпа на потребител при нарушение на условията или закона.
• При прекратяване данните се обработват съгласно Политика за поверителност §9: изтрити акаунти се почистват в рамките на 30 дни; неактивни акаунти се анонимизират след 365 дни.

11. Промени в условията

Операторът си запазва правото да променя настоящите условия. За съществени промени ще Ви уведомим чрез имейл или съобщение в платформата най-малко 30 дни преди влизането им в сила. Текущата версия винаги е достъпна на тази страница.

12. Контакти

13. Приложимо право и спорове

За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство. Страните ще полагат усилия за уреждане на спорове чрез преговори. При невъзможност за постигане на споразумение споровете се отнасят до компетентните съдилища в гр. Пловдив, България.

Съгласно Регламент (ЕС) 524/2013 потребителите в ЕС могат да ползват и платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.