Помощ и решаване на проблеми
Отговори на въпроси, решения на проблеми и начини да се свържете с екипа ни
Общ преглед
Ако срещнете проблем с Actio или имате въпрос относно използването на платформата, тази секция ще ви помогне да намерите отговори бързо.
Бързи съвети преди да се обърнете към поддръжката
1. Опитайте да презаредите страницата
Натиснете Ctrl+F5 (Windows) или Cmd+Shift+R (Mac) за "твърдо" презареждане (без кеш).
2. Излезте и влезте отново
Понякога проблемите се решават с излизане и ново влизане в акаунта ви.
3. Проверете вашия браузър
Actio работи най-добре с последните версии на Chrome, Firefox, Safari и Edge. Уверете се, че браузърът ви е актуален.
💡 Ако използвате Internet Explorer, препоръчваме да преминете към съвременен браузър.
4. Проверете вашите права
Някои функции са достъпни само за администратори или потребители с определени роли. Проверете дали имате нужните права за действието, което искате да извършите.
5. Проверете интернет връзката
Уверете се, че имате стабилна интернет връзка. Нестабилна връзка може да причини грешки при зареждане или запазване на данни.
Свържете се с поддръжката
Ако не можете да разрешите проблема си с горните съвети, нашият екип е тук, за да ви помогне.
Отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни
Онлайн чат
Свържете се с нас директно чрез чат (Pro и Max планове)
Наличен в работно време: Пон-Пет 9:00-18:00
Полезни ресурси
Системен статус
Проверете дали има текущи проблеми или планирана поддръжка на платформата:
status.actio.bg